医療事務の質問疑問 解決ブログ

医療事務って誰でもできる?資格は必要?医療事務員の私が医療事務の仕事を紹介します。

スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

医療事務に向く人は?

医療事務に向いているのはどんな人?

医療事務というのは患者さんと接することが多いポジションです。
当然コミュニケーションがとれることは必須です。

ケガや病気で来院する患者さんに優しく接してあげるのは
大事なことです。

患者さんの立場になって、患者さんの気持ちになって
接してあげる。患者さんの話をよく聞いてあげる。

でも・・・
患者さんにもいろんな性格の人がいます。
嫌味なことを言ってくる人、言い方がきつい人
ムカつくこともよくあります。
接する笑顔もひきつってしまうこともあります。

特に混んでいて待たされている場合に
文句をいってくる人も少なくありません。

また、靴をまちがえられた、カバンがなくなった
順番をぬかされたなど
患者さん同士でトラブルが発生することもあります。

そういう時に臨機応変で対応できる能力というのも大切です。
関連記事
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。